Гарантии, обмен, возврат

Наша компания предоставляет гарантию на всю продукцию, а также на монтажные работы. Гарантийный срок на оборудование варьируется в зависимости от выбранного бренда и может составлять от одного до двух лет. Гарантийный срок на монтажные работы составляет 6 месяцев. Важно отметить, что все гарантийные обязательства мы берем на себя, и вам не нужно обращаться напрямую к производителю. Если вы столкнулись с некачественным товаром, вы имеете право отказаться от него в рамках установленных законом сроков. Мы тщательно проверяем каждое изделие перед продажей, поэтому случаи брака крайне редки. При возникновении такой ситуации, мы примем товар назад, проведем проверку и предложим вам выбор между возвратом средств или заменой на другой товар.

Возврат средств и обмен товара

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством, однако на практике этот процесс обычно занимает не больше одной недели, в зависимости от банка клиента. Обмен товара на другой возможен, если он оказался ненадлежащего качества. Для этого важно сохранить заводскую упаковку, полный комплект поставки и отсутствие признаков эксплуатации. Мы всегда рассматриваем каждую ситуацию индивидуально и стараемся находить решения, выгодные для клиента.

Претензии по работе

Любые замечания и предложения вы можете направлять на электронную почту – ceo@t3group.ru